Dernière mise à jour : 13 octobre 2021

 Politique de confidentialité

L'Association Anxiété Canada s'engage à protéger et à respecter votre vie privée dans le cadre de votre utilisation de nos ressources MindShift, y compris l'application MindShift et, le cas échéant, le groupe de thérapie cognitivo-comportementale (TCC) MindShift et la communauté TCC Mindshift (collectivement " Mindshift "). Les lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment le Personal Information Protection Act de la Colombie-Britannique et le Personal Information Protection and Electronic Documents Act du Canada, établissent des règles pour la collecte, l'utilisation, la divulgation, la sécurité, la conservation et la destruction des renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité, car elle décrit nos pratiques en matière de confidentialité et la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, dans le cadre de MindShift. La présente politique de confidentialité fait partie intégrante des conditions d'utilisation de Mindshift et y est incorporée.

  1. Informations personnelles que nous recueillons

Nous pouvons collecter et traiter les informations personnelles suivantes vous concernant :

  • Informations comprenant, par exemple, votre nom, votre adresse électronique, votre téléphone, votre localisation et des informations sur votre utilisation de MindShift.
  • Les informations incluses dans les soumissions que vous faites à la Communauté CBT Mindshift.
  • les informations collectées par les technologies de suivi, décrites ci-dessous dans la section "Analyse mobile", qui peuvent vous identifier en tant qu'individu ou permettre un contact en ligne ou hors ligne avec vous en tant qu'individu.
  • Informations sur l'appareil, telles que la version du système d'exploitation, le type d'appareil et les informations sur les performances du système.

Si vous demandez à participer à notre groupe MindShift CBT, nous recueillerons également des informations personnelles, y compris des informations sur la nature et la gravité de vos symptômes d'anxiété, directement auprès de vous aux fins suivantes :

  • Pour évaluer si le groupe MindShift CBT est une forme de traitement appropriée pour vous ;
  • Si vous êtes mineur, pour déterminer si vous êtes en mesure de consentir en votre nom à participer au groupe MindShift CBT, ou si le consentement de vos parents ou de votre tuteur est nécessaire ;
  • Pour vous permettre de participer aux sessions du groupe MindShift CBT par le biais d'un webinaire en ligne, où il est prévu que tous les membres du groupe partagent leurs données personnelles entre eux et avec les animateurs du groupe dans le but de s'engager pleinement dans les sessions de thérapie de groupe ; et
  • Évaluer, après le traitement, le succès relatif (ou non) de votre traitement par rapport aux symptômes que vous ressentiez et à la façon dont vous y faisiez face avant le traitement.
  1. Confidentialité et sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles que vous nous soumettez. Nous utilisons des procédures internes strictes et des dispositifs de sécurité technique pour tenter d'empêcher l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés de vos informations personnelles. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

Malheureusement, la transmission d'informations par Internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises à MindShift ; toute transmission se fait à vos propres risques.

En outre, la garantie de la sécurité et de la confidentialité de vos informations personnelles, et des informations personnelles d'autres personnes si vous participez à un groupe MindShift CBT ou à une communauté Mindshift CBT, est une responsabilité que nous partageons avec vous. Votre utilisation de MindShift et votre participation aux sessions de webinaires du groupe MindShift CBT et de la communauté Mindshift CBT doivent avoir lieu dans un espace privé approprié afin de garantir que ni vous ni, dans le cas du groupe MindShift CBT et de la communauté Mindshift CBT, d'autres membres du groupe et de la communauté ne puissent être vus ou entendus.

  1. Communication par courrier électronique

Si vous vous inscrivez pour recevoir des documents promotionnels de notre part par courrier électronique, nous utiliserons les informations que vous nous donnez pour vous fournir les communications que vous avez demandées.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en sélectionnant "unsubscribe" au bas de cette communication ou en nous envoyant un courriel à [email protected] et nous vous retirerons de notre liste de diffusion.

  1. Analyse mobile

Nous utilisons un logiciel d'analyse mobile pour nous permettre de mieux comprendre la fonctionnalité de notre logiciel mobile sur votre appareil. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez MindShift, les événements qui se produisent dans MindShift, les données agrégées d'utilisation et de performance, et l'endroit à partir duquel MindShift a été téléchargé. Nous pouvons relier les informations que nous stockons dans le logiciel d'analyse à toute information personnelle que vous soumettez dans l'application mobile. Nous collectons ces données pour comprendre quelles parties de l'application les consommateurs utilisent ou n'utilisent pas et pour comprendre le niveau d'engagement avec l'application et les domaines qui nécessitent une amélioration ou un changement. En tant qu'organisation caritative, nous fournissons des rapports de données agrégées et anonymes aux sponsors et/ou aux donateurs.

  1. Localisation des informations personnelles

Les renseignements personnels que vous nous fournissez par l'intermédiaire de MindShift, des Groupes CBT MindShift et de la Communauté CBT Mindshift sont stockés sur des serveurs sécurisés situés au Canada. En utilisant MindShift, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions accéder à vos informations personnelles et les stocker au Canada aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité et les conditions d'utilisation. Par conséquent, vos renseignements personnels seront assujettis aux lois du Canada.

  1. Protéger son mot de passe

Votre mot de passe vous permet d'accéder à certaines parties de MindShift. Vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit et vous conseillons de le changer fréquemment. Si vous avez activé votre appareil pour accéder à l'application sans entrer de mot de passe, vous êtes également responsable de la protection de vos informations personnelles en ne permettant pas à d'autres personnes d'utiliser votre appareil sans votre permission.

  1. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations vous concernant de la manière suivante :

  • Pour s'assurer que le contenu de Mindshift est présenté de la manière la plus efficace pour votre appareil mobile.
  • Vous fournir des informations relatives à MindShift qui faciliteront votre participation à MindShift.
  • Pour vous fournir des communications promotionnelles, par exemple par courrier électronique, lorsque vous avez consenti à recevoir de telles communications.
  • pour remplir nos obligations découlant de tout accord conclu entre vous et nous.
  • Pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de MindShift lorsque vous choisissez de le faire.
  • Pour vous informer des changements apportés à MindShift.
  • Comprendre votre localisation pour nous aider à identifier des groupes d'utilisateurs par marché géographique général (tel que le code postal, la province ou le pays).

Nous pouvons également vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins de recherche. Votre participation à ces sondages est entièrement volontaire et n'aura aucune incidence sur votre utilisation des services ou sur votre relation avec Anxiety Canada.

  1. Sites web de tiers

Il est important de protéger votre vie privée en ligne. Si Mindshift contient des liens vers d'autres sites Web, la présente politique de confidentialité ne régit pas ces sites. Que nous ayons affiché ces liens ou que d'autres organisations ou individus l'aient fait, vous devez lire leurs avis sur la protection de la vie privée et décider en connaissance de cause si vous souhaitez utiliser ces sites Web ou leurs services.

  1. Divulgation de vos informations personnelles

En règle générale, nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement spécifique, sauf si la loi l'autorise ou l'exige. Par exemple, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les cas suivants :

  • Si les fournisseurs de services de MindShift (comme l'hébergement ou l'analyse de marché) ont besoin de ces renseignements pour nous fournir des services. Anxiety Canada exige que les fournisseurs de services acceptent de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels selon nos normes.
  • Si MindShift ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les informations personnelles que nous détenons sur nos utilisateurs peuvent être transférées.
  • Si nous sommes légalement tenus de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, telle qu'une citation à comparaître, une procédure de faillite ou une procédure judiciaire similaire, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos accords avec vous ; ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de MindShift, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
  • Si, lors de votre demande de participation ou de votre participation au groupe MindShift CBT, vous divulguez le type d'informations spécifiquement identifiées dans l'attestation de participation au groupe MindShift CBT, dans ce cas nous pouvons avoir une obligation légale et/ou éthique de divulguer certaines de ces informations aux autorités compétentes, au tribunal et/ou à votre parent/tuteur.

Vous reconnaissez et acceptez qu'Anxiety Canada ne peut pas contrôler et n'est pas responsable de la divulgation par les membres du MindShift CBT Group et de la Mindshift CBT Community des renseignements personnels que vous partagez avec ces membres.

  1. Exactitude et correction des informations personnelles

Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons conformément à la présente politique de confidentialité sont exactes et complètes. Lorsque nous recueillons vos informations personnelles directement auprès de vous, nous comptons sur vous pour nous fournir des informations exactes et pour les mettre à jour si nécessaire.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y apporter des corrections ou les supprimer, sous réserve de certaines exceptions.

  1. Conservation limitée des informations personnelles

Nous ne conserverons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet qu'aussi longtemps que nous en aurons besoin pour atteindre les objectifs pour lesquels nous avons recueilli ces informations. Nous conserverons également vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire à nos diverses obligations légales et commerciales, ce qui, dans certains cas, peut être plus long que ce qui est nécessaire pour satisfaire aux objectifs de la collecte.

En particulier, si nous utilisons vos informations personnelles pour prendre une décision qui vous concerne directement (par exemple, pour décider si vous pouvez participer à un groupe MindShift CBT de la communauté Mindshift CBT), nous conserverons ces informations pendant au moins un an à compter de la date à laquelle nous les avons utilisées pour prendre la décision. Ceci afin que vous ayez le temps de demander l'accès à vos informations personnelles.

Dès qu'il n'y a plus d'obligation légale ou de raison commerciale de conserver vos informations personnelles, nous les supprimons, les détruisons ou les rendons anonymes en toute sécurité.

  1. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Anxiety Canada se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous afficherons la date des changements les plus récents et fournirons les versions antérieures sur demande. Toute modification ou mise à jour entrera en vigueur dès son affichage sur le site anxietycanada.com. En continuant d'utiliser MindShift, vous acceptez de vous conformer à la politique de confidentialité telle qu'elle a été modifiée. Nous pouvons également choisir de vous informer des changements ou des mises à jour de la présente politique par d'autres moyens, tels que des notifications pop-up ou push dans MindShift ou des courriels.

  1. Questions et plaintes

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations personnelles ou votre vie privée, ou si vous souhaitez demander l'accès ou la correction de vos informations personnelles que nous détenons, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse suivante : [email protected].

Nous répondrons aux plaintes dans un délai de 30 jours calendaires à compter de leur réception.

Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème, vous pouvez également contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.