Foire aux questions (FAQ)

Veuillez lire les questions fréquemment posées avant de remplir le formulaire ci-dessous.

Où êtes-vous situé ?

Notre équipe travaille à distance dans tout le Canada.

Vous souhaitez nous envoyer quelque chose par la poste ? Notre adresse postale est la suivante :

Anxiété Canada

400-601 West Broadway

Vancouver, BC, V5Z 4C2

Pour nous joindre par téléphone, notre numéro de téléphone est le 604 620 0744.

J'ai besoin d'une aide technique concernant les services d'Anxiety Canada. J'ai de la difficulté à accéder :

  • MindShift™ CB T app - Si vous rencontrez des difficultés techniques avec l'appli MindShift CBT, veuillez cocher la case MindShift CBT dans le formulaire ci-dessous et expliquer le problème. Si vous souhaitez supprimer l'appli, veuillez l'indiquer dans le formulaire ci-dessous.
  • My Anxiety Plan (MAP) - Veuillez noter ce qui suit : En avril 2022, nous avons mis à jour notre site. Les utilisateurs du plan My Anxiety inscrits avant cette date devront peut-être réinitialiser leur mot de passe ou vider leur mémoire cache pour accéder à leur compte. Veuillez essayer de réinitialiser votre mot de passe et de vider votre mémoire cache et vos cookies. Après ces étapes, si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte MAP, veuillez soumettre le formulaire ci-dessous et cocher la case " My Anxiety Plan ".
  • Podcast #OurAnxietyStories - Si vous avez des difficultés à accéder à notre podcast ou à l'écouter, veuillez cocher la case #OurAnxietyStories ci-dessous et décrire le problème.
  • AnxietyCanada.com - Si vous avez des difficultés techniques avec notre site Web, veuillez cocher la case du site Web ci-dessous et nous indiquer le problème que vous rencontrez.

En cas de difficulté technique, nous pouvons demander une capture d'écran de ce que vous rencontrez afin de pouvoir vous aider à résoudre le problème.

Anxiety Canada peut fournir un conférencier pour mon événement ?

Si vous souhaitez faire appel à un conférencier, veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai de 7 jours ouvrables. Comme nous recevons de nombreuses demandes, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à toutes les demandes reçues.

 

Puis-je utiliser les ressources d'Anxiety Canada (vidéos, PDF, etc.) sur le site web de mon organisation ?

Anxiété Canada peut accorder la permission d'utiliser ses ressources à des fins non commerciales. La reproduction, la distribution, la transmission ou la publication de tout matériel de ce site Web à des fins commerciales, en tout ou en partie, est strictement interdite sans le consentement écrit d'Anxiété Canada. Veuillez lire nos modalités et conditions pour savoir comment demander l'autorisation.

Puis-je faire figurer ma recherche sur votre site web ?

Notre comité consultatif scientifique a formulé des lignes directrices sur la manière dont vous pouvez soumettre une demande officielle. Veuillez prendre connaissance de ces lignes directrices ici, puis remplissez ce formulaire PDF et envoyez-le par courrier électronique à l'adresse [email protected].

Si votre étude de recherche est acceptée, vous devrez payer 50 dollars pour l'ajout d'un message sur notre site web et nos canaux de médias sociaux avec des informations sur l'étude que vous avez fournie.

Puis-je contribuer à votre site web par le biais d'un article de blog invité ?

Anxiété Canada reçoit régulièrement des courriels de personnes intéressées à écrire ou à contribuer à notre site Web. Nous vous remercions de votre intérêt, mais nous avons la chance d'avoir un groupe de collaborateurs talentueux et engagés et nous ne recherchons pas de collaborateurs externes pour le moment.

Allez-vous présenter mon organisation sur votre page de ressources ?

Anxiété Canada n'appuie pas les produits, les ressources et les organismes qui ne participent pas directement à son travail. Nous vous remercions de votre intérêt, mais nous n'avons pas les ressources nécessaires pour effectuer des recherches et répondre à toutes les demandes d'appui ou de partenariat à l'heure actuelle.

Bien que nous soyons une organisation de santé mentale disposant de diverses ressources, nous ne fournissons pas de soutien psychologique individuel ni d'orientation vers des psychologues ou des conseillers.

Proposez-vous un service de chat en direct ?

Anxiété Canada n'offre pas de service de clavardage ou de soutien individuel. Nous vous encourageons à consulter notre site Web pour obtenir des outils qui vous aideront, vous ou l'un de vos proches, à composer avec l'anxiété, y compris l'application MindShift CBT, qui comprend une communauté d'entraide. Pour en savoir plus sur l'application MindShift CBT, cliquez ici.

Vous avez des questions sur les groupes MindShift CBT, notre programme de thérapie de groupe? Consultez la page MindShift CBT Groups et sa section de questions fréquemment posées.

Pouvez-vous fournir des conseils ou recommander des psychologues ou des conseillers ?

Nous ne proposons pas d'orientation vers des psychologues ou des conseillers. Cependant, si vous êtes un adulte de plus de 19 ans et que vous cherchez une thérapie de groupe, veuillez consulter le programme MindShift. Les groupes de TCC MindShift sont proposés tout au long de l'année sur la base du premier arrivé, premier servi.

J'ai besoin d'aide en cas de crise de santé mentale. Où puis-je trouver des ressources pour moi-même ou pour une personne que je connais et qui souffre d'anxiété grave ou de problèmes liés au suicide ? 

Voici quelques options pour les personnes confrontées à une crise de santé mentale au Canada :

  • Appelez ou envoyez un message texte à la Ligne d'aide canadienne pour la prévention du suicide. 1-833-456-4566 (24/7) et 1-866-277-3553 au Québec (24/7). Envoyez un message texte à 45645 (de 16 h à minuit, heure de l'Est).
  • Jeunesse, J'écoute peut aussi vous aider. Appelez le 1-800-668-6868 (24 heures sur 24, 7 jours sur 7). Envoyez un message texte CONNECT au 686868. Chat en direct (de 19 h à minuit, heure de l'Est).

 

Comment puis-je faire part de mes commentaires sur #OurAnxietyStories ?

Remplissez notre questionnaire pour nous faire part de vos commentaires sur notre podcast.

Je n'arrive pas à accéder au podcast #OurAnxietyStories

Retrouvez notre podcast en tapant #OurAnxietyStories sur votre plateforme de podcasting préférée.

Si vous avez des difficultés à accéder à notre podcast ou à l'écouter, veuillez cocher la case #OurAnxietyStories dans le formulaire ci-dessous et indiquez-nous le problème que vous rencontrez.

Comment puis-je participer à #NosAnxietyStories ?

Si vous souhaitez être invité à notre podcast #OurAnxietyStories, veuillez remplir ce formulaire et nous raconter votre histoire et/ou pourquoi vous êtes un excellent candidat. Nous sommes impatients de vous entendre.

Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, un représentant d'Anxiety Canada est généralement à la disposition des membres des médias pour répondre à leurs questions et organiser des entrevues.

Bien que nous fassions tout notre possible pour répondre aux demandes de dernière minute, nous demandons généralement un préavis d'au moins 48 heures pour organiser des interviews avec notre directrice générale, Judith Law, nos experts en la matière ou les membres de notre réseau de jeunes.

Pour demander une interview, veuillez cocher la case "Demandes de renseignements des médias" et remplir le formulaire ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dès que possible.

 

 

Si votre question n'a pas été traitée dans notre FAQ, veuillez la préciser dans le formulaire ci-dessous.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Anxiété Canada.

 

Autres questions générales

Veuillez consulter la FAQ ci-dessus ou cocher la case "Général" dans le formulaire ci-dessous.

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