Jacob a 12 ans et a vraiment peur des injections. À l'âge de huit ans, il s'est évanoui chez le médecin pendant une prise de sang. Depuis lors, Jacob évite de regarder ou de penser à tout ce qui a trait au sang, aux aiguilles ou aux procédures médicales.
Il dit qu'il a l'impression que "mon corps est hors de contrôle" et que "mon esprit s'évanouit", et il craint de "paniquer" ou de "s'évanouir à nouveau". Les jours précédant une visite chez le médecin, Jacob demande sans cesse à ses parents de le rassurer et de lui promettre qu'il n'aura pas besoin de se faire vacciner ou de faire une prise de sang, et il devient explosif s'ils ne peuvent pas lui donner cette certitude. Bien que la famille ait réussi, dans une certaine mesure, à éviter à Jacob les piqûres et les prises de sang/procédures médicales au cours des dernières années, Jacob a maintenant une dent abîmée qui doit être extraite et qui nécessitera plusieurs injections. Lorsque le dentiste lui a annoncé la nouvelle, Jacob a été très perturbé et a commencé à respirer bruyamment et à trembler. Il s'est également mis à sangloter bruyamment et a insisté pour partir. La mère de Jacob a été surprise par la réaction physique de son fils et pense qu'il a peut-être eu une crise de panique. Elle craint que Jacob ne puisse pas subir cette intervention dentaire, qui est essentielle pour éviter toute infection supplémentaire.