Assertivité

Étape 1 : Identifier vos points faibles

Pour commencer, posez-vous les questions suivantes pour identifier le(s) domaine(s) à travailler :

• Est-ce que je lutte pour demander ce que je veux ?
• Est-il difficile d'exprimer mon opinion ?
• Est-ce que j'ai du mal à dire non ?

Conseils pour communiquer de manière assertive :

• De nombreuses personnes ont du mal à demander ce qu'elles veulent, car elles ont l'impression de ne pas avoir le droit de le faire ou craignent les conséquences de leur demande. Par exemple, vous pouvez penser : "Et s'il dit non ?" ou "Elle va penser que je suis impoli de demander".
• Lorsque vous faites une demande, il peut être utile de commencer par dire quelque chose qui montre que vous comprenez la situation de l'autre personne. Par exemple, "Je sais que tu as probablement eu beaucoup de choses en tête ces derniers temps".
• Ensuite, décrivez la situation et ce que vous ressentez. Par exemple, "Cette présentation est à rendre vendredi prochain et je me sens plutôt débordé, et j'ai peur de ne pas pouvoir la faire à temps". Il est important de parler de vos sentiments, et non de porter des accusations aux autres. Par exemple, il est préférable de dire "Je ressens du ressentiment lorsque tu arrives en retard pour me rencontrer" plutôt que de dire "Tu es toujours en retard ! Tu ne te soucies pas de moi !"
• Ensuite, décrivez ce que vous aimeriez voir se produire. Soyez aussi bref et positif que possible. Par exemple, "J'aimerais vraiment trouver un moyen de partager davantage les responsabilités professionnelles."
• Enfin, dites à la personne ce qui se passerait si votre demande était honorée. Comment vous sentiriez-vous ? Parfois, vous pouvez ajouter ce que vous ferez en retour. Par exemple, "Je m'assurerai de vous aider à créer les diapositives pour votre présentation de la semaine prochaine."
• De nombreuses personnes ont du mal à exprimer ouvertement leurs opinions. Vous attendez peut-être que les autres donnent leur avis en premier et ne partagez le vôtre que si vous êtes d'accord. S'affirmer, c'est être prêt à exprimer son opinion, même si les autres ne l'ont pas fait ou si votre opinion est différente.
• S'affirmer signifie que vous "possédez" votre opinion, c'est-à-dire que vous en assumez la responsabilité ; par exemple, "Je pense personnellement qu'il était injuste qu'elle vous demande cela".
• S'affirmer, c'est aussi être prêt à prendre en compte de nouvelles informations, voire à changer d'avis. Cependant, cela ne signifie pas changer d'avis simplement parce que les autres pensent différemment.

Conseils pour dire "non

• Dire "non" peut être difficile si vous êtes habituellement plus passif. Cependant, si vous n'êtes pas capable de dire non aux autres, vous n'êtes pas en charge de votre propre vie.
• Lorsque vous dites "Non", n'oubliez pas d'utiliser un langage corporel assertif (par exemple, se tenir droit, établir un contact visuel, parler suffisamment fort pour que l'autre personne puisse entendre).
• Avant de parler, décidez de votre position. Par exemple, réfléchissez à la façon dont vous direz "non" à une demande, comme : "J'aimerais vous aider, mais j'ai déjà pas mal de travail à faire cette semaine".
• Veillez à attendre la question et à ne pas dire "oui" avant même que l'autre personne ait formulé sa demande.
• Veillez à ne pas vous excuser, à ne pas vous défendre ou à ne pas trouver d'excuses pour dire "non" lorsque ce n'est pas nécessaire.
• Si dire "Non" tout de suite est trop difficile, entraînez-vous à dire à quelqu'un "Je dois y réfléchir" dans un premier temps. Cela vous aidera à briser le cycle qui consiste à toujours dire oui, et vous donnera l'occasion de réfléchir à ce que vous voulez vraiment faire.

N'oubliez pas: Tout le monde a le droit de dire "Non !"

Étape 2 : pratiquez votre nouvelle compétence en matière d'affirmation de soi.

• Tout d'abord, pensez à quelques scénarios passés où vous avez évité de donner votre avis ou votre préférence, de dire "non" ou de demander ce que vous vouliez. Comment auriez-vous pu gérer la situation différemment ? Quelle serait une manière assertive de communiquer dans ces situations ?
• Entraînez-vous à dire votre affirmation à haute voix, pour vous y habituer. Par exemple : "En fait, j'ai trouvé que le film s'éternisait un peu", "Malheureusement, je ne pourrai pas vous aider le week-end prochain" ou "J'aimerais que la vaisselle soit faite avant 9 heures".
• Ensuite, pensez à une situation qui se présentera au cours de la semaine prochaine et dans laquelle vous pourriez utiliser vos compétences en matière d'affirmation de soi. Commencez par un scénario plus facile, par exemple, donner votre avis ou dire "non" à des personnes plus familières, puis essayez dans des situations plus difficiles.
• Essayez-le - comment cela s'est-il passé ? Remarquez comment l'autre personne a réagi. Feriez-vous quelque chose de différent la prochaine fois ? Rappelez-vous : l'affirmation de soi est comme toute nouvelle compétence, elle demande du temps et de la pratique. Ne soyez pas trop dur avec vous-même si vous vous sentez nerveux ou si vous n'y arrivez pas tout à fait. Récompensez-vous lorsque vous vous exprimez !

Note: Parfois, les personnes qui ne sont pas habituées à ce que nous soyons assertifs peuvent avoir besoin d'un certain temps pour s'adapter. Ce n'est pas parce que les gens ne réagissent pas de manière positive au départ que l'affirmation de soi est une mauvaise chose - ils doivent simplement s'adapter au changement !