Il a été prouvé que les initiatives en matière de bien-être et de santé mentale améliorent le moral des employés, augmentent les taux de rétention et stimulent même la productivité. Lisez la suite pour obtenir des conseils d'experts sur la façon de favoriser le bien-être, la compassion et la résilience sur le lieu de travail.
Dans le paysage professionnel dynamique d'aujourd'hui, le discours sur le bien-être au travail a évolué au-delà des programmes traditionnels de remise en forme et des prestations de santé, en mettant l'accent sur la santé mentale, la flexibilité du travail et l'éradication de la stigmatisation de l'anxiété. Il a été prouvé que les initiatives en matière de bien-être et de santé mentale améliorent le moral des employés, augmentent les taux de rétention et stimulent la productivité, et les organisations qui accordent la priorité au bien-être mental des employés et s'efforcent d'éliminer la stigmatisation sur le lieu de travail méritent d'être applaudies.
De nombreux travailleurs canadiens considèrent leur lieu de travail comme la partie la plus stressante de leur vie, et beaucoup d'entre eux éprouvent des sentiments de dépression ou d'anxiété. Selon Statistique Canada, le stress lié au travail peut être dû à des facteurs tels que la lourdeur de la charge de travail ou la nécessité de concilier vie professionnelle et vie privée.
Des niveaux élevés de stress lié au travail peuvent avoir un impact négatif sur la santé et entraîner des pertes d'heures de travail et de revenus. Le cadre statistique sur la qualité de l'emploi mesure ces aspects, avec des données collectées en avril 2023 pour les travailleurs âgés de 15 à 69 ans. Les résultats de cette recherche sont les suivants.
- Plus de 4,1 millions de salariés (21,2 %) ont déclaré des niveaux élevés de stress lié au travail, les principales causes étant la lourdeur de la charge de travail (23,7 %) et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée (15,7 %).
- Les femmes (22,7%) étaient plus stressées que les hommes (19,7%). Les niveaux de stress varient selon le secteur d'activité et le sexe, avec des différences notables dans les services éducatifs, le commerce de détail, la construction et les autres services.
- Le secteur des soins de santé et de l'assistance sociale affichait les niveaux de stress les plus élevés (27,3 %), exacerbés par l'impact de la pandémie de COVID-19 sur les heures de travail et les méthodes de prestation de soins.
- Lestravailleurs d'âge mûr (25-54 ans) étaient plus stressés, en particulier les cadres (37,3 %) et les emplois exigeant une formation supérieure (29,5 %). Les jeunes travailleurs (15-24 ans) présentaient des taux de stress plus faibles (8,3 %), tandis que les personnes âgées de 55 à 69 ans affichaient une prévalence légèrement inférieure (21,3 %) à celle des travailleurs d'âge mûr.
- Au cours de l'année précédant avril 2023, 7,5 % des salariés ont pris des congés pour des raisons de stress ou de santé mentale, ce qui représente en moyenne 2,4 jours perdus par personne.
Plus de 4,1 millions de personnes employées ont fait état de niveaux élevés de stress lié au travail, dont les principales causes sont la lourdeur de la charge de travail et la nécessité de concilier vie professionnelle et vie privée.
La peur de la stigmatisation
La stigmatisation et la honte empêchent de nombreuses personnes de parler de santé mentale et de demander de l'aide. Dans une enquête réalisée en 2019 (Ipsos), 75 % des personnes hésitaient ou refusaient de révéler une maladie mentale à un employeur ou à un collègue et étaient trois fois moins susceptibles de révéler un problème de santé mentale tel que la dépression qu'un problème de santé physique tel que le cancer.
Les principales raisons de cette réticence sont la stigmatisation, la peur d'être jugé et la crainte de conséquences négatives telles que la perte d'emploi. Pourtant, 76 % d'entre eux ont déclaré qu'ils seraient à l'aise avec un collègue atteint d'une maladie mentale et qu'ils le soutiendraient.
75 % des personnes interrogées étaient réticentes ou refusaient de révéler une maladie mentale à un employeur ou à un collègue et étaient trois fois moins susceptibles de révéler un problème de santé mentale qu'un problème de santé physique en raison de la stigmatisation et de la peur du jugement. 76 % ont cependant déclaré qu'ils seraient à l'aise et qu'ils soutiendraient un collègue souffrant d'une maladie mentale.
Une attention croissante pour la santé mentale
Les entreprises soutiennent de plus en plus l'accès à la thérapie pour leurs employés, en particulier dans un monde post-pandémique. Cette évolution est motivée par l'impact économique des problèmes de santé mentale, qui coûtent à l'économie canadienne près de 50 milliards de dollars par an. L'amélioration de la santé mentale des employés réduit les demandes d'aide à l'invalidité et l'absentéisme, et stimule la productivité.
Benevala plus grande mutuelle d'assurance du Canada, souligne l'importance de traiter l'anxiété au sein de votre équipe, car cela "vous permet de prendre des mesures pour promouvoir le bien-être des employés et prévenir les absences et les départs", explique l'équipe Beneva. "Vous créez un environnement de travail plus sain et plus positif en étant mieux informé sur les symptômes de l'anxiété, ses causes possibles et les meilleures pratiques pour aider ceux qui y sont confrontés."
"Les environnements de travail psychologiquement sûrs permettent des conversations productives sur les besoins, les priorités, les ressources disponibles et les limites saines", déclare le Dr Melanie Badali, psychologue agréée, certifiée dans la pratique de la thérapie cognitivo-comportementale (TCC) par l'Association canadienne des thérapies cognitives et comportementales, et membre du comité consultatif scientifique d'Anxiété Canada.
Dr. Matthew Chow, responsable en chef de la santé mentale à TELUS Santé fait écho à ces propos dans un nouvel épisode de #OurAnxietyStories: "Il ne s'agit pas seulement de soutenir les gens lorsqu'ils sont tombés, ou lorsqu'ils souffrent, ou lorsqu'ils ont des difficultés à faire face", explique-t-il.
"Il s'agit également de mettre fin à la stigmatisation, de prévenir les difficultés et les problèmes dès le départ, d'avoir des lieux de travail psychologiquement sûrs, afin que les gens puissent être eux-mêmes et atténuer l'anxiété.
Comme le souligne le Dr Chow, un changement vital pour les lieux de travail consiste à lutter contre la stigmatisation qui entoure l'anxiété et les problèmes de santé mentale. Des conversations ouvertes, des campagnes de sensibilisation et des ressources accessibles créent une atmosphère dans laquelle les individus se sentent à l'aise pour parler de leurs difficultés sans craindre d'être jugés. Faire tomber ces barrières encourage à demander de l'aide, réduisant ainsi l'impact négatif des problèmes de santé mentale non traités sur les performances professionnelles et le bien-être personnel.
Équilibrer la production et l'anxiété
Le Dr Chow affirme également que si l'anxiété peut être source de souffrance, une quantité appropriée peut être adaptative et utile si elle est bien gérée ; il est essentiel d'exploiter l'énergie anxieuse de manière positive plutôt que d'essayer d'éliminer complètement l'anxiété.
Il souligne également l'importance de ne pas mesurer la valeur uniquement à l'aune des résultats, précisant que ces derniers "font partie de ce qui est important dans ce que nous faisons au travail, mais ce n'est pas tout, n'est-ce pas ? Nous avons aussi une valeur intrinsèque en tant qu'êtres humains. Nous avons aussi une valeur intrinsèque , quel que soit notre niveau de performance ".
Lorsqu'il s'agit d'équilibre, la flexibilité du travail est essentielle. L'adoption de modalités de travail flexibles favorise un meilleur équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, en réduisant le stress et en améliorant la productivité. Ces arrangements comprennent des options de travail à distance, des horaires flexibles et des semaines de travail comprimées.
Pour les employés qui souffrent d'anxiété ou d'autres troubles, il peut être difficile de lâcher prise et d'adopter des initiatives flexibles ou de prendre le temps de se ressourcer. L'anxiété peut nous faire croire que nous "devrions" travailler tout le temps ou que les pauses n'ont pas de valeur", explique le Dr Badali. "Prenez conscience des modes de pensée ou des mentalités qui vous empêchent de vous ressourcer. Réappropriez-vous vos pauses et l'heure du déjeuner. Faites attention aux transitions entre le temps de travail et le temps personnel. Sinon, nous pouvons avoir l'impression de travailler en permanence et, paradoxalement, de ne jamais travailler.
Montrer l'exemple
Le Dr Chow souligne également que le soutien à la santé mentale des employés "est une question de leadership et de transparence". Les dirigeants qui font preuve de compassion, de souplesse et d'empathie à l'égard de leurs subordonnés peuvent les aider à se sentir soutenus et à évoluer dans leurs fonctions. En outre, un retour d'information constructif qui maintient une communication positive, y compris un langage corporel positif, et qui communique les points forts d'un employé contribue à renforcer la sécurité psychologique de ce dernier.
Quelques conseils aux dirigeants pour promouvoir la sécurité psychologique au travail :
- Promouvoir l'inclusion et faire comprendre à un employé que sa contribution est importante et qu'elle est appréciée, en le traitant, lui et ses idées, sur un pied d'égalité, indépendamment de la structure de travail ou de la hiérarchie.
- Apprenez à connaître votre employé et demandez-lui comment il parvient à donner le meilleur de lui-même. Reconnaître et prendre en compte les divers besoins en matière de santé mentale et d'apprentissage est essentiel pour les aider à s'épanouir dans leur travail.
- Faites confiance à vos employés et à vos collègues et donnez-leur les moyens d'agir en procédant à des contrôles réguliers qui permettent une communication et un retour d'information clairs.
- Prévoyez du temps à bon escient. Si les séances de feed-back sont programmées trop longtemps à l'avance, les personnes anxieuses ou en difficulté auront plus de temps pour s'inquiéter des critiques ou des inconnues d'une réunion ; elles risquent de jouer des scénarios négatifs dans leur tête. Moins il y a de temps, moins il y a de place pour l'accumulation - cependant, un peu d'avance est nécessaire pour que les personnes aient le temps de se préparer mentalement.
Le Dr Chow réitère l'importance d'un retour d'information constructif : "Le retour d'information de la part d'une personne qui se soucie de vous, de votre croissance et de votre développement personnels, c'est de l'or en barre. C'est très important, et cette personne vous fera part de ses commentaires de manière à vous aider plutôt qu'à vous nuire".
"Les environnements de travail psychologiquement sûrs permettent des conversations productives sur les besoins, les priorités, les ressources disponibles et les limites saines. - Melanie Badali
Les organisations qui défendent la santé mentale et encouragent la transparence et le dialogue à ce sujet font preuve d'une profonde compréhension de l'évolution des besoins de leur personnel. En investissant dans des programmes d'aide aux employés, des ressources en matière de santé mentale et des politiques de soutien, elles font preuve d'un engagement en faveur du bien-être global et reconnaissent que les employés mènent une vie bien remplie en dehors du travail.
Beneva défend également la santé mentale. L'équipe Beneva déclare qu'elle "reconnaît que la gestion du stress est une préoccupation majeure des employés au quotidien", ajoutant qu'"en tant qu'employeur et compagnie d'assurance mutuelle, investir dans nos employés signifie également entretenir une culture d'entreprise qui contribue à leur bien-être général. Cela implique également de démontrer l'importance que nous accordons à ce sujet en nous associant à des organismes tels qu'Anxiété Canada."
La priorité accordée à la santé mentale va de pair avec la création d'une culture d'entreprise plus empathique et plus inclusive. Les employés soutenus dans leur parcours de santé mentale ont tendance à être plus engagés, plus créatifs et plus résilients, ce qui a un impact positif sur la croissance et le succès de l'organisation. Les organisations qui accordent la priorité au bien-être mental favorisent des environnements de travail prospères, productifs et empreints de compassion. Continuons à défendre ces initiatives et à applaudir ceux qui sont à l'avant-garde.
Grâce à notre Journée d'action contre l'anxiétéBeneva et TELUS Health, ainsi qu'à notre partenaire Mindful, Johnson&Johnson, pour avoir défendu la santé mentale et soutenu notre mission.
Conseils rapides pour réduire l'anxiété sur le lieu de travail
Cela peut sembler évident, mais le fait d'adopter des habitudes saines peut vous aider à maîtriser votre santé mentale.
- Passez une bonne nuit de sommeil: Réglez vos problèmes de sommeil pour améliorer votre bien-être mental.
- Fixez des objectifs réalistes: Faites en sorte que vos objectifs soient réalisables et divisez-les en petites étapes.
- Évitez le perfectionnisme: Remplacez les pensées autocritiques par des pensées réalistes.
- Respirer calmement: utilisez des techniques de respiration lente et profonde pour réduire l'anxiété.
Pour trouver d'autres guides et conseils sur la gestion de la santé mentale, consultez nos ressources PDF téléchargeables gratuitement.
Signes indiquant qu'il est temps de demander une aide professionnelle
Une intervention précoce peut réduire la gravité des problèmes de santé mentale. Les principaux signes d'alerte à surveiller sont les suivants : changements dans le sommeil, l'appétit et l'hygiène ; sentiment de ne pas être à la hauteur ; sentiments négatifs persistants ; perte d'intérêt pour les loisirs ou les relations sociales ; difficultés à fonctionner au quotidien ; pensées perturbatrices et difficultés à se concentrer ; recours à des substances ou à l'évitement pour faire face à la situation. En cas de doute, demandez de l'aide. Des changements intenses, excessifs, continus ou inhabituels dans votre état mental suggèrent qu'il est temps de consulter un professionnel de la santé mentale.
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